?。ㄋ模└?jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析
1、有實(shí)力的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不多,除了號(hào)稱臺(tái)資影樓的非凡還屹立在當(dāng)?shù)責(zé)嵬辽?,其他打著各種旗號(hào)的影樓都已銷聲匿跡。
2、生存在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的各色影樓,基本上都徘徊在價(jià)格營(yíng)銷的概念上,沒(méi)有自己的企業(yè)文化,單純依kao說(shuō)服技巧來(lái)坑、蒙、騙取消費(fèi)者的信任。
3、產(chǎn)品的同質(zhì)化,可以說(shuō),現(xiàn)在的影樓拍出的照片,除了微笑、服飾、恣態(tài)、表情等一致化了,基本上連人物的面貌都趨同了,在同一家影樓消費(fèi)的顧客,家里掛著的似乎都是同樣一個(gè)模子里造出的“神仙眷侶”?;瘖y師嫻熟的技巧和攝影師流水線般的操作流程,打造了統(tǒng)一性極強(qiáng)的“美侖美奐”,卻沒(méi)了個(gè)性與特征。
三、目標(biāo)人群分析
?。ㄒ唬┙Y(jié)構(gòu)
1、年齡:主要集中在22-45歲之間的中高收入人群。
2、特性:追求完美、尋求個(gè)性、崇尚自由、講究品質(zhì),具有小資情調(diào)的一群人。
3、心理需求:看重性價(jià)比,講求舒心服務(wù),在接受品牌文化及認(rèn)同品牌的同時(shí),更希望獲得超值效應(yīng)。
(二)消費(fèi)個(gè)性:
1、理智型:通常不會(huì)受到廣告、促銷活動(dòng)的影響,對(duì)各種宣傳手段比較淡漠。他們相信自己的判斷,或是相信朋友的推薦。
2、沖動(dòng)型:通常會(huì)受到打折、讓利、優(yōu)惠等各種政策的影響,對(duì)喜愛(ài)認(rèn)可的產(chǎn)品會(huì)表現(xiàn)出很大程度的關(guān)注,往往不考慮細(xì)節(jié)問(wèn)題。
3、猶豫型:此種類型的人群對(duì)自己的選擇缺乏一定的自信,顧慮的問(wèn)題復(fù)雜而瑣碎,以及各環(huán)節(jié)的程序上。
4、個(gè)性型:不太容易受到別人的影響,對(duì)自己的觀點(diǎn)持堅(jiān)持態(tài)度,喜歡自己做決定。
(三)消費(fèi)習(xí)慣
1、喜歡刷卡消費(fèi);
2、對(duì)品牌較為崇尚;
3、喜歡在中高檔商場(chǎng)購(gòu)物.
4、對(duì)鐘情的產(chǎn)品不太計(jì)較價(jià)格;
四、產(chǎn)品整體包裝
?。ㄒ唬┊a(chǎn)品套系設(shè)計(jì)
1、以婚紗為主,為目標(biāo)消費(fèi)群設(shè)計(jì)有別于其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的套系名稱。以突出婚紗攝影的獨(dú)特。
2、以情侶照、全家福為次。
3、以藝術(shù)照為輔,為一部分條件優(yōu)越的年輕女孩捕捉純真一刻。
?。ㄈ┰鲋捣?wù)
1、溝通:講求的不是技巧,而是以誠(chéng)為本,真正將顧客當(dāng)作朋友,講求承諾兌現(xiàn)原則,盡一切努力真正服務(wù)好顧客,使其沒(méi)有受騙感。
2、品質(zhì):以產(chǎn)品為主,一是表現(xiàn)在樣片的獨(dú)特性上,二是表現(xiàn)在包裝的精致上,三是表現(xiàn)在服裝的選擇上,四是表現(xiàn)在化妝品的選擇上。
3、周到:對(duì)顧客提出的特別要求盡量滿足,如拍攝地點(diǎn)、拍攝服裝、造型設(shè)計(jì)等。
?。ㄋ模┛蛻艏?jí)別
1、至尊級(jí):定位為超過(guò)萬(wàn)元套照的顧客,將享受至尊級(jí)的服務(wù)。根據(jù)詳細(xì)情況來(lái)給予回報(bào)條款。
2、貴賓級(jí):定位為超過(guò)消費(fèi)達(dá)到5000元的顧客,將享受貴賓級(jí)的服務(wù)。
3、會(huì)員級(jí):定位為達(dá)到一次消費(fèi)的顧客,金額不限,將成為會(huì)員累計(jì)積分。
?。ㄗⅲ壕唧w會(huì)員制度條款另文)