國慶馬上就要來，各位銷售們都準備好了嗎？忙碌的十一，意味著你會遇到各種奇葩的客戶們，要是遇到以下這些情況，不妨參考一下這些話術(shù)，希望能對大家有所幫助。
1、客戶：我隨便看看
【錯誤說法】
好，沒關(guān)系，您隨便看看吧。
好的，那您隨便，看吧。
那好，您先看看，需要幫助的話叫我。
【建議做法】
導購：是的，裝房子可是件大事，一定要多了解、多比較。沒關(guān)系，您先多看看，可以先了解一下我們的品牌和產(chǎn)品。您的房子在哪個位置，說不定您的小區(qū)也有用我們產(chǎn)品的呢？
導購：沒關(guān)系，買東西是要多看看，現(xiàn)在賺錢也都不容易，尤其裝房子這么重要的事情，多了解一下是完全必要，不管您買不買，我們的服務(wù)都是一流的。不過，姐，我真的很想向您介紹我們*新開發(fā)的這款**系列，這款賣的非常好，您可以先了解一下，來，這邊請……
導購：您先隨便看看，現(xiàn)在買不買都沒關(guān)系，您可以先了解一下我們的產(chǎn)品。來，我先給您介紹一下我們的瓷磚，請問，您家的裝修是什么風格？
2、客戶：我回去根家人商量再說
【錯誤應(yīng)對】
這個真的很適合您，還商量什么呢？
真的很適合，您就不用再考慮了。
無言以對，開始收拾東西。
那好吧，歡迎你們商量好了再來。
【建議做法】
導購：是的，您想再多看一看我可以理解。畢竟裝修是家里的大事，肯定要與家人多商量一下，這樣買了才不會后悔。這樣好嗎？您再坐一會兒，我多介紹幾款產(chǎn)品給您，您可以再多比較一下，這樣考慮起來才會更加**一些……
導購：先生，如果您是在要考慮一下，我也能理解。不過我想告訴您的是，這套產(chǎn)品非常適合您的情況，并且現(xiàn)在買也非常劃算，您看它的款式，它的材質(zhì)，還有的做工，并且這套產(chǎn)品倉庫現(xiàn)在只有XX片了，如果不裝在您的家里真是很可惜，這樣好嗎，我現(xiàn)在暫時幫您預訂下來，因為這套產(chǎn)品非常適合您家的裝修風格！
3、邀請客戶體驗產(chǎn)品
【錯誤說法】
喜歡的話，可以感受一下。
這是我們的新品，它的*大優(yōu)點是**。
這個也不錯，你可以看一下。
【建議做法】
導購：姐，真佩服您的眼光，這是我們的新產(chǎn)品，賣的非常好！我認為以您的眼光和您對房間的布置要求，這款磚非常適合您的構(gòu)想。姐，光我說好不行，來，我們把它拿到外面讓你看看，您過來看一下……
導購：姐，您真有眼光，這款磚是我們的*新款，專門為高品位的顧客設(shè)計打造！來，我給您介紹一下，這套產(chǎn)品采用**材質(zhì)與工藝，非常適合您這樣對生活品味有要求的人士使用。當然，光我說好還不行，產(chǎn)品是您自己在用，所以您自己覺得好才是***重要的。姐，來，我們把它拿到外面讓你看看，您白己感受一下這款磚**（直接引導顧客體驗如觸摸、感受等）
4、客戶：你們肯定說好啦，哪個賣瓜的不說自己的瓜甜
【錯誤說法】
如果您這樣說，我就沒辦法了。
算了吧，反正我說了你又不信。
沉默不語繼續(xù)做自己事情。
【建議做法】
導購：姐，您說的這些情況確實也存在，所以您有這種顧慮我完全可以理解。不過請您放心，我們店在這個地方已經(jīng)開了十年了，我們的生意主要靠口碑和質(zhì)量取勝，所以我們**不會拿自己的商業(yè)誠信去冒險。我們一定會用可靠的質(zhì)量來獲得您的信任，這一點我很有信心，因為（材質(zhì)、款式方面的優(yōu)勢）。
導購：我能夠理解您的想法，不過這一點請您放心，一是我們的“瓜”的確很甜，這我很有信心；二是我是賣“瓜”的人，并且我己經(jīng)在這個店賣了很多年的“瓜”了。如果“瓜”不甜，您還會回來找我的，我何必給自己找麻煩呢，您說是吧？當然光我這個賣“瓜”的說“瓜甜”還是不行的，得有其他人說瓜甜才行，來，看一下這些都是買過我們產(chǎn)品的顧客家里拍來的效果圖。來，小姐，這邊請，您可以了解一下！
