重心:1員工評比星級服務(wù)明星 2 以老客戶的積分多少為標(biāo)準(zhǔn) 3 老客戶介紹親友可得積分兌換大禮評星級排名老客戶
技巧:1幫老客戶自己領(lǐng)積分兌禮品 2 幫助門市評比服務(wù)明星 3 幫朋友省錢得好禮 4 同情互-------說辭:-----------------
門市: 您好 是XXX 嗎?
我是XXX顧問婚紗攝影的XX! 好久沒聯(lián)系了,還記得我吧!呵呵,打擾您了!知道您很忙.但是這么好的事你可得聽我說完!呵呵!
門市: 是這樣:我們新思路影樓策劃20多家店聯(lián)合舉辦的3年一度的 星級服務(wù)員工星級老顧客評選活動開始了!
是這樣的:我們現(xiàn)在好多分店的幾百個員工評選星級服務(wù)明星,一旦評上了我就成為了我們新思路影樓策劃的星級員工,那樣的話我就可以得到香港免費7日游和到臺灣總部學(xué)習(xí),更可以直接升職,呵呵,厲害吧!
是這樣的:評選是以積分為主的..正好呢 您過來領(lǐng)取積分卡您可以得到相應(yīng)的禮品,同時我也可以得到積分. 您過來領(lǐng)取的積分是500分免費兌換500分的禮品.很好是吧,雙全其美!您過來拿禮品才能體現(xiàn)我的服務(wù)好嘛!而且!這次也是評選星級老客戶評選您過來不僅有禮品也還可以參加積 分評比.當(dāng)然:您要是推薦介紹親友的話積分變高禮品變大 呵呵 我也隨之積分變高的!
我已經(jīng)幫您申請了一張積分禮品兌換卡得麻煩您過來領(lǐng)取啊!
呵呵!現(xiàn)在咱們兩個可是捆綁在一起了,一起幫忙?。∷麄兌紒砹?,就差您了您可以一定要來領(lǐng)?。∽詈靡矌讉€朋友過來,我們這次結(jié)婚照特別特別實惠!也算是幫您朋友省錢!
您得到禮品不說.我要是評比上了 我可得好好感謝你啊 當(dāng)然 您拿到禮品也得謝謝我啊 呵呵!
積分卡領(lǐng)取時間:8月8(最遲14號截止)
來的時候一定記得找我XXX??!那我就在我們店里等你了奧!一定來!
8月7前再打確認(rèn)領(lǐng)卡時間和隨時發(fā)信息鞏固
來領(lǐng)積分卡時的注意事項:
互動 感動 情動 堅持到底 先退再進(jìn) 熱情正式
來領(lǐng)積分卡時的重心
1 說明相應(yīng)順勢的積分累計禮品 2 說明朋友特惠和好禮 3 說明積分最高的老客戶評比禮 4 說明與自己捆綁還差最后一對我就評上了贏得對方幫助
來領(lǐng)積分卡時的技巧
1 禮品塑造價值 2 幫助朋友但不與朋友說明私利3 強烈的個人同情法 4 激將 感激法
來領(lǐng)積分卡時的流程
1 發(fā)放及說明積分卡和親友禮金卡并登記 2 說明兌換時間和方式3 登記朋友線索 4 懇求式 肯定式送客
老客戶拿走積分卡后:
1 信息電話無處不在的深入互動2 急切的情況匯報 請求參與3 提示不要忘記來領(lǐng)取積分的相應(yīng)禮品
積分卡樣式: