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影樓管理:經(jīng)營轉(zhuǎn)型離你有多遠(yuǎn)(上)

  隨著婚紗攝影行業(yè)的飛速向前發(fā)展,一部份經(jīng)營比較成熟的影樓已經(jīng)到了轉(zhuǎn)型的接點(diǎn)。如何實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型,這是關(guān)系到這些影樓能否可持續(xù)發(fā)展或做大做強(qiáng),并具有生存攸關(guān)的重大意義。作為投資人如果你不能夠認(rèn)識到轉(zhuǎn)型的重要意義,勢必很難走出經(jīng)營的誤區(qū),在惡劣的市場競爭中,讓自己身處疲憊的危險(xiǎn)境地不能自拔。因此,以家庭式管理為代表的影樓必須接受時(shí)代給予的轉(zhuǎn)型挑戰(zhàn),認(rèn)真對待眼前的現(xiàn)實(shí)問題,不可躲避企業(yè)向前發(fā)展的道路選擇,使企業(yè)朝著一個(gè)正確的發(fā)展方向邁步。

  天下所有的企業(yè),從出生到成長再到壯大都要經(jīng)歷六個(gè)發(fā)展級段,即:“初創(chuàng)階段、成長階段、積累階段、發(fā)展階段、調(diào)整階段、拓展階段”。有的影樓到了“發(fā)展階段”卻很難發(fā)展,還有一些影樓到“調(diào)整階段”確無聲無息的消失了,有的奮斗了幾年下來也就到了企業(yè)的生命終點(diǎn)。例如:“當(dāng)年行業(yè)最早規(guī)模最大的廣州文苑婚紗攝影集團(tuán)(全國六十八家店),湖南長沙櫻花婚紗攝影(全省十六家店)等等。” 都是名噪一時(shí)的大公司大企業(yè)。不到十年工夫均葉落花損,消失在了歷史的長河里。

  市場經(jīng)濟(jì)的向前發(fā)展,這是企業(yè)競爭的動(dòng)力?;榧啍z影也不例外,最終要完成三個(gè)發(fā)展階段,即“初階學(xué)習(xí)模仿階段、市場大戰(zhàn)營銷階段、企業(yè)文化建設(shè)階段”。從廣州文苑的教訓(xùn),到長沙櫻花的失敗經(jīng)驗(yàn)再次告訴我們,“一流企業(yè)做文化賣品牌,二流企業(yè)做管理賣服務(wù),三流企業(yè)做營銷賣產(chǎn)品。”

  從上述情況來看,小型影樓要想長大,靠的是把握市場能力。中型影樓要想長大,靠的是企業(yè)管理。大型影樓要想長大,靠的是企業(yè)文化建設(shè)。2000年我從衡陽“臺北風(fēng)情”辭職到了沈陽一家規(guī)模較大的專業(yè)婚紗攝影公司出任一個(gè)分店的經(jīng)理,剛到這家公司感到一切都很好也很新鮮,也想學(xué)點(diǎn)東西、并立志干一翻事業(yè),十天的經(jīng)歷讓我終身難忘,“炒魷魚”的帽子竟然戴到了我的頭上,帶著無所適從和一臉盲然我找到了老板。問一下為什么?老板一頭霧水,急忙打電話問人事部……通過協(xié)調(diào)我又被安排到了另一家店當(dāng)經(jīng)理,心里上的創(chuàng)傷可想而知,慆慆滿志的熱情熄滅了。從后來得知的情況上看,這是一家企業(yè)管理比較混亂,而且內(nèi)耗嚴(yán)重的公司,說錯(cuò)話、跟錯(cuò)人都有可能被擠出公司的風(fēng)險(xiǎn)。在該公司二年的工作經(jīng)歷,讓我學(xué)會(huì)了求生和順從的本領(lǐng)。既然公司只追求業(yè)績,那就把所有工作重心放在搞活動(dòng)做促銷上,客怨和投訴能壓就壓,誤件和返件家常便飯,客人找能推就推,大事交主管小事交員工,天天盯著業(yè)績想點(diǎn)子搞活動(dòng)。

  從這一經(jīng)歷看,類似這樣的影樓,是行業(yè)內(nèi)一個(gè)普遍現(xiàn)象,這也是這類影樓長不大,做不長的致命原因所在。技術(shù)第一,營銷掛帥,集權(quán)專治、輕視管理是企業(yè)經(jīng)營的大忌。公司發(fā)展到一定規(guī)模時(shí),轉(zhuǎn)型迫在眉睫,實(shí)踐證明,公司制是適應(yīng)社會(huì)化大生產(chǎn)要求的一種較為科學(xué)的企業(yè)制度,是現(xiàn)代企業(yè)制度的重要形式。通過建立決策層、管理層、執(zhí)行層三層分立的管理結(jié)構(gòu),可以有效提高企業(yè)的經(jīng)營效率和安全性。否則企業(yè)的角色轉(zhuǎn)制將是困擾企業(yè)長大的一個(gè)重要問題。

  一、四種類型企業(yè)讓你看清你所扮演的角色

  縱觀國內(nèi)影樓的基本現(xiàn)狀和格局,可細(xì)分為多種影樓投資人。從主體上有夫妻合伙類型、家族合伙類型、朋友合伙類型、獨(dú)資類型四種。

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