談起傳播這兩個(gè)字眼,大多人***想到的**是“創(chuàng)意”、“熱門(mén)事件”、“精湛的文筆”、“絕妙的表現(xiàn)”,想通過(guò)“神來(lái)之筆”來(lái)博得眼球。傳播,不僅靠創(chuàng)意,更要有靠譜的方法?! ?br />
做傳播,首先要明白兩個(gè)問(wèn)題:
1、消費(fèi)者為什么要關(guān)注你?
2、有什么理由不取消關(guān)注?
舉個(gè)例子:每個(gè)企業(yè)都會(huì)自己的微信公眾號(hào),會(huì)有專(zhuān)職人員進(jìn)行日常的維護(hù)和運(yùn)營(yíng)。比如說(shuō)某集團(tuán)有限公司,公司主營(yíng)業(yè)務(wù)是做干線運(yùn)輸?shù)?,在微信公眾?hào)上推送的內(nèi)容主要是物流線路的優(yōu)惠信息及公司/行業(yè)資訊,運(yùn)營(yíng)了2年,通過(guò)各種吸粉途徑,發(fā)現(xiàn)粉絲一直徘徊在1500人左右,每篇文章的閱讀量甚至都不超過(guò)500。也不能說(shuō)不努力,期間投入了大量的人力物力,各種地推活動(dòng),各種吸粉引導(dǎo),可現(xiàn)狀就是這樣,令人無(wú)語(yǔ)。
套用那兩個(gè)問(wèn)題來(lái)反推下:
1、消費(fèi)者為什么要關(guān)注?
***開(kāi)始可能是因?yàn)槔嬉龑?dǎo),比如說(shuō)關(guān)注微信公眾號(hào)能夠獲得某禮品/價(jià)格折扣,所以關(guān)注了。但是,活動(dòng)過(guò)后,沒(méi)有了利益引導(dǎo),誰(shuí)還去關(guān)注一個(gè)可有可無(wú)的微信公眾號(hào)?你會(huì)嗎?顯然不會(huì)!同樣,假如沒(méi)有利益引導(dǎo),誰(shuí)還會(huì)關(guān)注你呢?
2、有什么理由不取消關(guān)注?
確實(shí),我關(guān)注了微信公眾號(hào),也獲得相應(yīng)的利益,可是我就是要取消關(guān)注。為啥?你也不看看微信公眾號(hào)上推送的是啥內(nèi)容?要么就是公司的產(chǎn)品,要么就是公司的新聞。這些跟我有啥關(guān)系,如果說(shuō)這是個(gè)廣告位,憑啥你不給廣告費(fèi)還做常年的廣告,給個(gè)理由讓我不取消關(guān)注。
是的,就是這樣。
做傳播首先要解決的是,我是誰(shuí)!這個(gè)“我是誰(shuí)”并非無(wú)關(guān)痛癢的定位,而是轉(zhuǎn)變角色,從消費(fèi)者的角度去思考,我應(yīng)該是什么樣的角色才能夠引起消費(fèi)者的關(guān)注?我應(yīng)該傳達(dá)什么樣的內(nèi)容才會(huì)讓消費(fèi)者持續(xù)關(guān)注?這個(gè)通常和產(chǎn)品/企業(yè)所代表的品牌調(diào)性相吻合。
再舉一個(gè)例子:某生鮮連鎖超市,也運(yùn)營(yíng)了一個(gè)微信公眾號(hào),按照傳統(tǒng)的思路,應(yīng)該是結(jié)合時(shí)下熱點(diǎn)推送一些與企業(yè)或者與生鮮行業(yè)相關(guān)的一些內(nèi)容,如果這樣的話就落入俗套了,傳播效果可能不好。而這家企業(yè)提煉了一個(gè)【果蔬養(yǎng)生】的品牌理念,雖然只是簡(jiǎn)單的創(chuàng)意,但是傳播效果卻很驚人。在微信公眾號(hào)上,設(shè)立了2個(gè)欄目,一個(gè)介紹養(yǎng)生理念及如何用養(yǎng)生理念的方法烹飪菜品,另一個(gè)欄目則做垂直落地的養(yǎng)生指引,定期推薦一些養(yǎng)生專(zhuān)家的理念并結(jié)合門(mén)店的果蔬種類(lèi)進(jìn)行引導(dǎo)消費(fèi),同時(shí)適時(shí)的根據(jù)養(yǎng)生菜譜推出優(yōu)惠活動(dòng),并直接引導(dǎo)到線上商城上進(jìn)行消費(fèi)。結(jié)合一些線下活動(dòng)的引導(dǎo),不到2個(gè)月粉絲數(shù)量已逾萬(wàn)人,通過(guò)微信公眾號(hào)導(dǎo)流至線上商城消費(fèi)量達(dá)2000元/日?! ?br />
在運(yùn)用微信公眾號(hào)進(jìn)行傳播時(shí),選題非常重要,要選擇與品牌調(diào)性相吻合的傳播內(nèi)容,并試圖從消費(fèi)者的角度去取悅他們,而且傳遞的內(nèi)容必要連貫,也就是說(shuō)消費(fèi)者關(guān)注你,是因?yàn)槟闼磉_(dá)的內(nèi)容是他們所需要的,而且能持續(xù)獲得他們所需要的東西,而不是今天說(shuō)的這個(gè),明天說(shuō)別樣內(nèi)容,一個(gè)善變的女人哪個(gè)男人會(huì)喜歡?! ?br />
簡(jiǎn)單講了一些,主要以微信公眾號(hào)為主,因?yàn)樽鰝鞑ィ枰Φ咨詈竦奈墓P,嗅覺(jué)敏銳的眼光,這些都是需要長(zhǎng)年累月的積累與磨礪,同時(shí)配合一些天馬行空的創(chuàng)意。【寶劍鋒從磨礪出 梅花香自苦寒來(lái)】,絕妙的傳播非一朝一夕所煉成的。
***,總結(jié)下傳播的形式:按照形式的擴(kuò)張性分為兩種:
1、口碑傳播,這種形式通常有極強(qiáng)的生命力,能夠自發(fā)的傳播,以情感驅(qū)動(dòng)作為內(nèi)動(dòng)力,常見(jiàn)的有微信H5、微博、自媒體平臺(tái)、BBS、微信公眾號(hào)、垂直型專(zhuān)業(yè)平臺(tái),而這一類(lèi)的通常也是我所喜歡的傳播方式,錢(qián)少效果好,關(guān)鍵是磨人,也***能顯現(xiàn)功底;
2、傳統(tǒng)傳播,這種形式通常具有強(qiáng)制性,往往在你***爽的時(shí)候給你來(lái)一發(fā)廣告,你還不能反抗。而這種形式的傳播如果沒(méi)有內(nèi)在的利益渠道,就得不償失咯,常見(jiàn)的有央視/地方廣告、戶外廣告、移動(dòng)廣告、終端廣告、人群活動(dòng)、影視植入。
在傳播形式上,口碑傳播是長(zhǎng)期的,傳統(tǒng)傳播是階段性的。