影樓秀場必勝接單說話術(shù)
在影樓秀場上,大家都希望能簽下很多訂單,這其中,說話的技巧就是一門很重要的技術(shù)活。特別是面對不同的顧客類型,該如何發(fā)揮。
門市銷售就是和顧客說一段話,然后把錢拿回來的一個過程。所以門市銷售的關(guān)鍵就在于說什么話,怎么說話,怎么把錢拿回來。
說話成功的三大要素:
信賴感;
距離感;
說話比例;
建立信賴感的方法(限于說話術(shù)):
通過有效的傾聽和不斷的認(rèn)可。
做好記錄,而且是百分百記錄。
重復(fù)、確認(rèn)對方講的話。
表示認(rèn)可:“是的”?!岸鳌?。等等。
通過模仿對方。
顧客一般分為三類:視覺型的、聽覺型的、觸覺型的
視覺型:說話大聲,速度快
聽覺型:說話聲音比較小
觸覺型:說話要想一下才說得出來的
相信的基礎(chǔ)來自喜歡,大多數(shù)人都喜歡和自己類似的人(在文字7%、語言38%、肢體動作55%和自己類似的人),模仿一個人超過10分鐘,就可以影響他了。
通過第三者見證。(客人照片留樣、報紙新聞、權(quán)威雜志、榮譽(yù)證書等)
顧客不買是因?yàn)楹ε?,有恐懼感,所以必須要建立信賴感?/p>
拉近距離感的方法:
1、通過贊美
真誠的贊美,贊美對方的細(xì)節(jié),贊美對方的人品(年輕有為、爽快、對老婆體貼、溫柔、善良、大方、關(guān)心老公等)。
2、通過聊對方感興趣的話題
例如對方的愛好、對方的經(jīng)歷、對方的工作、對方值得自豪的歷史。
3、通過尋找雙方的共同點(diǎn)
共同的愛好、共同的朋友、同樣的衣服品牌、共同的出生地、共同的居住地、共同的學(xué)校、共同的觀念、共同的理想、共同的目標(biāo)等等。
4、親近對方的身體
要讓顧客喜歡你,因?yàn)槿绻櫩筒毁I你的產(chǎn)品,只有一個原因,就是他不夠喜歡你。顧客喜歡問朋友購買,所以銷售就是交朋友。
說話的比例:顧客說話越多,成交的成功比例就越大。
如何讓對方多說話,就是要少說話,多問問題。問問題的技巧在于:
要從簡單的問題開始提問。
要問讓對方回答“是”的問題。因?yàn)榛卮稹笆恰币馕吨鴮Ψ叫拈T的打開。這個世界上最長的距離就是你的口袋到我的口袋,但如果你能夠把對方的心門打開,你想拿多少到你口袋都沒有問題。
要問選擇題。最好是二選一的問題。
影樓門市接單的說話技巧,除了要先理清自己的思路,做好準(zhǔn)備工作之后,遇到具體情況要隨機(jī)應(yīng)變。