企業(yè)中，無(wú)論是管事、管錢(qián)還是管發(fā)展，其本質(zhì)都是“管人”的問(wèn)題，人管到位了，自然就領(lǐng)導(dǎo)得力。管人的問(wèn)題做不好，通常不是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的能力不夠，而是沒(méi)有找到正確的方法和有效的手段。
筆者近日走訪了香港何陽(yáng)培訓(xùn)有限公司，僅僅半年的時(shí)間，香港何陽(yáng)培訓(xùn)就做到業(yè)內(nèi)交口稱贊，其狼性的團(tuán)隊(duì)一次次在展會(huì)上得到了客戶的追捧。做自己所說(shuō)，說(shuō)自己所做，是它們奉行的準(zhǔn)則，筆者根據(jù)它們管理理念總結(jié)了制度外管人36招，以饗網(wǎng)友。
第十三招 問(wèn)題到我為止，擺脫親歷親為
親力親為是一個(gè)難以自撥的怪圈，容易讓領(lǐng)導(dǎo)者身邊的工作伙伴、親朋好友為他們擔(dān)心。除了一小部分領(lǐng)導(dǎo)者天生喜歡用不停的工作來(lái)證明自己，更多的領(lǐng)導(dǎo)者是根本不知道怎么從工作中擺脫出來(lái)。
有的企業(yè)因?yàn)橐?guī)模較小，出于縮減管理層級(jí)、減少成本，讓下屬一專多能的考慮，在管理體制上，仍是組織架構(gòu)不完善、崗位設(shè)置模糊、管理制度和業(yè)務(wù)流程粗線條化，一些本該設(shè)置的職位并未設(shè)置，應(yīng)該細(xì)分和下放的責(zé)任、權(quán)力仍然集中于高層領(lǐng)導(dǎo)者手中，而這就進(jìn)一步地促使他們不得不在許多事務(wù)上繼續(xù)親歷親為下去。
問(wèn)題的原因已經(jīng)清楚，又該如何解決呢？
在香港何陽(yáng)培訓(xùn)，他們從上至下，奉行一條原則就是：?jiǎn)栴}到我為止！所有的事務(wù)，員工能解決的就自己解決，主管能處理的就自己處理，總監(jiān)能掌控的就自己掌控，許多事情沒(méi)有到董事長(zhǎng)處就已經(jīng)解決好了。
坐在領(lǐng)導(dǎo)者的位置上，掌握著一個(gè)部門(mén)甚至整個(gè)公司的事務(wù)，這種決定權(quán)會(huì)帶來(lái)高高在上的感覺(jué)。很多領(lǐng)導(dǎo)者不愿意把他認(rèn)為能體現(xiàn)地位的事情交給下屬，可要命的是這種事是無(wú)窮無(wú)盡的，領(lǐng)導(dǎo)者一旦陷于其中，再想脫身就很困難了，到頭來(lái)把自己累垮，落下一身病來(lái)。所以利用明文的制度把工作逐漸放手，應(yīng)該是領(lǐng)導(dǎo)者必須的選擇。
第十四招 讓下屬有機(jī)會(huì)放手做事
有一次，何陽(yáng)老師對(duì)公司的一位總監(jiān)說(shuō)：“我每天要批準(zhǔn)他人的很多決定。實(shí)際上只有40%的決策是我真正認(rèn)同的，余下的60%是我有所保留的，或者是我學(xué)得過(guò)得去的。”總監(jiān)覺(jué)得很驚訝，認(rèn)為何陽(yáng)老師不同意的事，大可一口否決就行了。
何陽(yáng)老師回答道：“你不可以對(duì)任何事都說(shuō)‘不’，對(duì)于那些你認(rèn)為算是過(guò)得去的計(jì)劃，大可在實(shí)行過(guò)程中指導(dǎo)他們，使他們重新回到你所預(yù)期的軌跡。我想一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者有時(shí)應(yīng)該接受他不喜歡的事，畢竟任何人都不喜歡被否定。”
領(lǐng)導(dǎo)者不是獨(dú)裁者，尊重人權(quán)，重視個(gè)體，友善地詢問(wèn)和關(guān)切地聆聽(tīng)很重要。“好言一句三冬暖”，領(lǐng)導(dǎo)者要懂得運(yùn)用這種“溫暖”來(lái)感化下屬。
溝通在管理中的重要意義，可以用“沒(méi)有溝通就沒(méi)有成果”來(lái)形容。它能幫助企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)處理人際關(guān)系，完成工作任務(wù)，達(dá)成績(jī)效目標(biāo)。假如溝通不好，就會(huì)導(dǎo)致管理混亂、效率低下。
下屬一旦得不到有效的溝通，就不能得到完全的展示，就會(huì)喪失工作的積極性。
第十五招 給團(tuán)隊(duì)樹(shù)立一個(gè)高遠(yuǎn)的目標(biāo)
對(duì)于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō)，要把企業(yè)的理想、信念和責(zé)任用企業(yè)文化的形式整合起來(lái)，把細(xì)致入微的具體工作貫徹到團(tuán)隊(duì)成員的心中。上下同欲者勝，這是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者都會(huì)認(rèn)同的道理。
有些企業(yè)口號(hào)喊得雖響，做的卻不到位。在一個(gè)企業(yè)里隨便找一個(gè)人，詢問(wèn)企業(yè)的目標(biāo)，得到的答案大多是企業(yè)這一年的業(yè)績(jī)目標(biāo)，而問(wèn)到企業(yè)的中期目標(biāo)，遠(yuǎn)期前景，很多人都會(huì)茫然不知。如果企業(yè)里只有高層人員知道戰(zhàn)略，就是“上下不同欲”。如果連高層也不知道本企業(yè)的中期目標(biāo)和遠(yuǎn)期前景，那就是“上下無(wú)欲”了。無(wú)欲者，企業(yè)無(wú)以生存。
公司開(kāi)業(yè)初期，香港何陽(yáng)培訓(xùn)的何陽(yáng)老師就提出“為自己而做，為夢(mèng)想而努力，為實(shí)現(xiàn)財(cái)富自由而拼搏”的口號(hào)，使何陽(yáng)培訓(xùn)人熱血澎湃，如今才能在短短的時(shí)間內(nèi)做到業(yè)內(nèi)無(wú)人不知，無(wú)人不曉的水平和規(guī)模。無(wú)論是普通員工還是中高層管理，都在何陽(yáng)老師這句充滿魔力的話語(yǔ)的鼓勵(lì)下，上下同欲，充滿激情。
（未完待續(xù)）
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