企業(yè)中，無(wú)論是管事、管錢還是管發(fā)展，其本質(zhì)都是“管人”的問(wèn)題，人管到位了，自然就領(lǐng)導(dǎo)得力。管人的問(wèn)題做不好，通常不是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的能力不夠，而是沒(méi)有找到正確的方法和有效的手段。
筆者近日走訪了香港何陽(yáng)培訓(xùn)有限公司，僅僅半年的時(shí)間，香港何陽(yáng)培訓(xùn)就做到業(yè)內(nèi)交口稱贊，其狼性的團(tuán)隊(duì)一次次在展會(huì)上得到了客戶的追捧。做自己所說(shuō)，說(shuō)自己所做，是它們奉行的準(zhǔn)則，筆者根據(jù)它們管理理念總結(jié)了制度外管人36招，以饗網(wǎng)友。
第十招 保持與下屬的心理距離，不近也不遠(yuǎn)
“近則庸、疏則威。”企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要與下屬保持一定的心理距離，這樣可以得到許多獨(dú)到的好處，可以避免下屬間的嫉妒和緊張，減少下屬對(duì)自己的恭維、奉承、送禮、行賄等行為，避免對(duì)自己所喜歡的下屬認(rèn)識(shí)偏頗。如果與下屬建立過(guò)于親近的關(guān)系，會(huì)給工作帶來(lái)很多難題，比如有些人會(huì)提出一些不合理的要求，若不滿足，便會(huì)報(bào)怨。
要保持這種距離，領(lǐng)導(dǎo)者需要注意個(gè)人隱私。人們都對(duì)神秘的東西保持敬畏，一個(gè)被別人看透的人，自然被人輕視，也就無(wú)從有效領(lǐng)導(dǎo)。聰明的領(lǐng)導(dǎo)者一般都喜歡把自己的思想感情隱藏起來(lái)，喜怒不形于色，不讓別人窺出自己的底細(xì)與實(shí)力，保持一定的神秘感。保留一點(diǎn)神秘感，會(huì)讓人產(chǎn)生一種深不可測(cè)的畏懼，下屬便會(huì)小心翼翼地對(duì)你，而不敢試圖利用你。
“背光效果”是讓下屬體會(huì)領(lǐng)導(dǎo)威嚴(yán)的一種有效手段。人的心理很微妙，一旦不了解對(duì)方的表情，心里就會(huì)感到不安，這個(gè)時(shí)候責(zé)備下屬，震撼力會(huì)強(qiáng)烈無(wú)比，即使用一般的語(yǔ)調(diào)，下屬也會(huì)格外在意。
第十一招 關(guān)心落在實(shí)處，不做表面文章
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者只有真誠(chéng)地關(guān)心、幫助和愛護(hù)下屬，才能最大限度調(diào)動(dòng)他們的積極性和創(chuàng)造性。
“紅軍之父”朱德愛護(hù)戰(zhàn)士是有名的，在多年的行軍作戰(zhàn)中，每到一個(gè)新營(yíng)地，朱德總是關(guān)心野外警戒的同志吃得飽不飽，穿得暖不暖，有沒(méi)有熱水洗腳，有時(shí)還幫助炊事員支爐灶改善大伙的生活。
皮定均將軍脾氣大，愛罵人，官越大罵得越狠，但從來(lái)不罵士兵。有一次皮定均視察部隊(duì)，看見一位哨兵的軍大衣少了一顆紐扣，馬上命令營(yíng)長(zhǎng)跑步取來(lái)針線，為哨兵釘上扣子。“滴水之恩當(dāng)涌泉相報(bào)。”領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下屬關(guān)心到這種程度，下屬怎么會(huì)不服管、不賣命！
帶人如帶兵，帶兵要帶心。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者只胡真正關(guān)心下屬，才能贏得下屬的充分信任和忠誠(chéng)，才能高效、高質(zhì)量的完成領(lǐng)導(dǎo)工作。
在香港何陽(yáng)培訓(xùn)，所有的員工都以家人相稱。8小時(shí)之內(nèi)，我們要下屬努力干，8小時(shí)之外，要給他們排憂解難，考慮周到。有一次，何陽(yáng)老師得知有個(gè)員工母親生病住院了，親自驅(qū)車上百公里，前去探望；不管是哪個(gè)員工的父母來(lái)了，再忙她也要抽時(shí)間陪著吃頓飯。在這種精神的影響下，每個(gè)何陽(yáng)培訓(xùn)人的創(chuàng)造力和責(zé)任心都得到了充分的調(diào)動(dòng)。不論領(lǐng)導(dǎo)還是普通下屬，工作起來(lái)都不要命，視工作為生活的重心，在強(qiáng)手如林的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中始終保持著旺盛的競(jìng)爭(zhēng)力。
關(guān)心下屬，是每個(gè)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)盡的責(zé)任，這個(gè)責(zé)任不能僅僅表現(xiàn)在口頭上，而要落到實(shí)處。
第十二招 不輕易聽信他人的話
從前有戶人家，家里的楓樹枯了，鄰居對(duì)他說(shuō)：“枯干的楓樹很不吉利。”主人于是把樹砍了。鄰居卻說(shuō)：“你那棵樹砍下反正也沒(méi)用，給我當(dāng)柴燒吧！”主人這才恍然大悟。
像這種狡猾的人在企業(yè)里為數(shù)不少，為了避免被部下愚弄，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者需要時(shí)時(shí)警覺，不被假象所迷惑。一般說(shuō)來(lái)，不輕易相信部下的話或受其語(yǔ)言所感動(dòng)，應(yīng)該確切了解事情的真相之后再做出定奪，予以答復(fù)。要反復(fù)思索下屬的話，找出不合理、錯(cuò)誤或者有漏洞的地方，打破砂鍋問(wèn)到底。最后，展開實(shí)際的調(diào)查，即使謊言說(shuō)得再圓，終究會(huì)在現(xiàn)實(shí)中出現(xiàn)破綻。
領(lǐng)導(dǎo)者要記住一點(diǎn)：絕不可以讓下屬把你當(dāng)傻瓜耍。那些喜歡高談闊論、大聲喧嘩、到處賣弄吹噓的人，很容易贏得別人的高估，但作為領(lǐng)導(dǎo)，你必須保持頭腦冷靜，不忘記多想想：“他說(shuō)的真的對(duì)嗎？”（未完待續(xù)）
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