說好的19.9元寫真套餐
最后升級到2萬多
重重消費(fèi)套路怎么破？
此前公眾號發(fā)布過這起“天價(jià)寫真案”，引發(fā)了廣泛關(guān)注，并迅速出圈。
古裝寫真，從19.9元拍到2.6萬元？| 3·15特輯
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最近，這個(gè)案子又火了，在上海市高級人民法院于1月10日召開的新聞發(fā)布會(huì)上，這個(gè)案子入選了通報(bào)的十起上海法院弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀典型案例。
據(jù)悉，此次發(fā)布的典型案例主要聚焦民事審判領(lǐng)域。從近兩年上海法院審判生效的優(yōu)秀案例中，精選了十起典型案例進(jìn)行發(fā)布，十起案例分別從公序良俗、鄰里和睦、誠信友善、孝老愛親等方面體現(xiàn)和弘揚(yáng)了社會(huì)主義核心價(jià)值觀，受到社會(huì)廣泛關(guān)注和認(rèn)同。
本案承辦法官曹艷梅在發(fā)布會(huì)上對案件的審理進(jìn)行了介紹。
該案源于某視頻社交平臺上一則19.9元的古裝寫真廣告，兩名女大學(xué)生刷到這條視頻之后，被美輪美奐的古裝照和19.9元的白菜價(jià)所吸引，結(jié)果在拍攝的過程中，卻被層層加碼，消費(fèi)一路升級到2萬6千多元，事后兩名女大學(xué)生起訴了這家影樓，要求解除合同。法院經(jīng)審理后判決，被告退還兩名女大學(xué)生合同款項(xiàng)1.86萬元。據(jù)曹艷梅法官介紹，判決之后，她就被告經(jīng)營活動(dòng)中存在的不合理、不規(guī)范行為提出了三個(gè)方面的司法建議。兩周后，公司做了詳細(xì)回復(fù)，對司法建議表示誠懇接受，表達(dá)了全面整改的決心，將對員工進(jìn)行職業(yè)素養(yǎng)教育，并修改合同格式條款，還表示會(huì)在協(xié)議里增設(shè)“24小時(shí)冷靜期”制度，客戶簽約后24小時(shí)內(nèi)可以無條件解約。
什么，你還沒聽說過這個(gè)案子？
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基本案情
李某、景某為兩在校大學(xué)生，看到艷域攝影公司發(fā)布19.9元古裝寫真廣告遂去店拍攝，后對照片、相冊、化妝、服裝等項(xiàng)目多次消費(fèi)升級，雙方先后簽訂了五份協(xié)議，合計(jì)金額達(dá)2.6萬余元。李某、景某通過借款和開通網(wǎng)貸支付了部分款項(xiàng)后，當(dāng)天向艷域公司提出變更套餐內(nèi)容，減少費(fèi)用，遭艷域公司拒絕。后兩人向虹口區(qū)消保委投訴未果，訴至法院要求解除五份協(xié)議，并退還已經(jīng)支付的全部款項(xiàng)2萬余元，尚未支付的5900元不再支付。
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裁判結(jié)果
虹口法院審理后認(rèn)為，原告與被告之間的法律關(guān)系應(yīng)為承攬合同關(guān)系，原告作為定作人享有任意解除權(quán)，但是任意解除權(quán)的行使應(yīng)有三個(gè)條件，解除應(yīng)有效通知到承攬人，解除通知應(yīng)在承攬人完成承攬工作之前到達(dá)，解除行為給承攬人造成損失的，定作人應(yīng)當(dāng)賠償損失。遂判決五份協(xié)議部分解除，部分協(xié)議已履行完畢的不能解除，被告退還兩原告合同款項(xiàng)1.86萬元。裁判中法官對消費(fèi)者的非理性消費(fèi)和商家的非誠信經(jīng)營活動(dòng)提出了中肯的批評和建議。被告在判決后履行了退款義務(wù)并回復(fù)了法院的司法建議，明確將積極進(jìn)行全方位整改。
本案的意義
因與本案類似的消費(fèi)套路引發(fā)的糾紛不計(jì)其數(shù)。審判實(shí)踐中顧客和影樓之間的法律關(guān)系常有爭議，本案作出雙方系承攬合同關(guān)系的法律定性，并對承攬合同下雙方的權(quán)利義務(wù)、任意解除權(quán)的行使限制進(jìn)行詳細(xì)地分析和闡述，對此類案件的裁判提供參考依據(jù)和裁判指引。本案的處理既**限度地維護(hù)了原告的合法權(quán)益，又促使被告不斷規(guī)范自己的經(jīng)營活動(dòng)，共同營造良好有序的營商環(huán)境，倡導(dǎo)廣大消費(fèi)者理性消費(fèi)，廣大商家誠信經(jīng)營，對弘揚(yáng)文明、自由、平等、誠信、友善的社會(huì)主義核心價(jià)值觀具有積極意義。
