肥西的程女士前不久剛剛做了媽媽,有人打電話給她說,要上門來給寶寶拍照,這是好事兒啊,程女士于是同意了,不過拍完之后,她覺得有些不對勁。
10月12號,程女士在醫(yī)院生了寶寶后,第二天就回到了家里。10月14號晚上,程女士接到了一個電話。
程女士告訴記者,電話說是醫(yī)院這兩天會聯(lián)系人,社區(qū)會來上門體檢,又說聯(lián)系人這兩天來拍照,她覺得這個很可信。
10月15號上午,兩個人來到了程女士的家,要給剛出生才四天的寶寶拍照。
程女士說,她原以為對方是醫(yī)院派來的工作人員,可是從給寶寶拍照所安排的造型來看,她漸漸明白,這兩名工作人員應該是影樓來的。對方拍完之后就開始跟她們推銷套系了。當時自己說加微信考慮一下,對方當時就直接說,要是不定,今天的所有照片都拿不到。
工作人員說,新生兒照片共50張數(shù)碼底片,加一個電子相冊,價值2800元,如果預定一個套系,包括寶寶百日、周歲再加任意一次拍攝,只要3299元,而價值2800元的新生兒照片就免費贈送給程女士他們,比較劃算。
程女士表示,當時寶寶又哭鬧,老公就直接稀里糊涂交了錢。
預約單上標注的是米卡兒童攝影,拍攝價格為3299元,將分三次拍完,包括相冊與擺臺等產品。交完錢后,程女士開始后悔了。
程女士說,自己聯(lián)系對方說不定這個套系,但是那個工作人員不給退,她的意思是自己已經定過了,這個照片也送給她了。
程女士的婆婆表示,就幫寶寶搞幾張電子底片,哪要這么多錢。
程女士告訴記者,她如果電話上直接亮明身份說是影樓來上門做生意的,來推銷這個套系的,自己是絕對不可能讓她進來的,因為寶寶剛出生沒幾天,太小了。就因為她冒著醫(yī)院的名義,又說免費來拍照,自己就沒多想,就讓她過來了。
對于程女士提出的影樓工作人員冒充醫(yī)務人員的質疑,米卡兒童攝影的陳經理予以否認。
兒童攝影店店長陳經理表示,他們肯定是講清楚的,如果不講清楚,怎么會交錢呢,單子上都寫了兒童攝影,寫得清清楚楚的,而且是認可過的。
對于攝影店是怎么知曉程女士聯(lián)系方式的,這位陳經理表示,他們是通過正規(guī)渠道獲得。
陳經理告訴記者,他們有外面有市場人員,定期采集中、掃碼贈送,他們家不買信息,都是客戶自己登記的。
攝影店出售的是技術,攝影作品就是他們的產品,免費贈送也只能贈送三張照片,其他的照片與電子相冊收費也是行業(yè)規(guī)矩。
陳經理表示,他們辛辛苦苦也服務了一下午,付出勞動力,一下午就服務一個孩子,也是希望她能來拍,如果實在不愿意,他們也是同意退款的,但是也不能說要求全額退款,那說到哪里也說不過去,雙方坐下來好好商量,多少錢講好,也行。
醫(yī)院上門拍照,稍微想想,醫(yī)院應該也不會有這項上門服務。兒童攝影店也說自己不會這樣推銷??磥響撨€是雙方在溝通中出現(xiàn)了誤會。我們不排除有的醫(yī)院將新生兒的父母信息給了兒童攝影店,但是問題的關鍵是,攝影師上門后,你可以選擇接受,也可以選擇拒絕,所以一定要三思而后行,不能埋單后又后悔,勞神費力,最后鬧得雙方都不開心。在這里,我們也希望兒童攝影店能和陳女士好好溝通一下,如果陳女士實在不想訂這個套系,那么就在合情合理合乎市場的情況下把錢給退了。