黃東升認(rèn)為，未來，客戶對拍攝環(huán)境和照片品質(zhì)的要求會越來越高。
6月2日上午，位于臺州高新區(qū)東商務(wù)區(qū)的王子嘛嘛高端兒童攝影店內(nèi)，不斷有孩子的歡聲笑語傳出。
寬敞明亮的大堂里，寶媽們正在電腦前選擇拍攝好的照片；攝影棚內(nèi)，年輕的父母配合攝影師逗著孩子；店內(nèi)會客椅上，幾名顧客坐著等待……
不同于復(fù)工之初的冷清，該店總經(jīng)理黃東升表示，攝影店目前已經(jīng)恢復(fù)到疫情前的正常狀態(tài)，“每天檔期都是滿滿的”。
這個80后老板坦言，疫情發(fā)生之初，自己并沒有意識到事情的嚴(yán)重性。“1月20日，門店員工就正常放假了。春節(jié)前，接到暫停營業(yè)的通知，當(dāng)時我覺得應(yīng)該很快就能恢復(fù)營業(yè)。”
后來，從網(wǎng)上看到疫情形勢嚴(yán)峻的消息，黃東升才開始緊張起來。“我們店里拍照要提前一個月預(yù)約，所以很多顧客年前就在我們這里預(yù)約了正月來拍攝全家福、寶寶照。確定短期內(nèi)沒有辦法正常營業(yè)后，我們趕緊通知客戶，商量改期的事情。好在客戶們大多很理解，也很配合。”
疫情期間，為了增加客戶黏性，“王子嘛嘛”***時間展開了自救。“我們發(fā)起了‘中國年宅拍拍’DIY活動?？蛻艨梢栽诩依镉檬謾C鏡頭記錄這個特殊新年里，家人一起團聚、親子陪伴的照片，并在線制作成一本相冊。我們會以低于市場價的價格，制作成實體相冊，給他們留作紀(jì)念。”活動一推出，就有許多客戶參加。
雖然這項活動幾乎賺不到錢，但是通過這種方式增加了與客戶之間的互動，讓黃東升心里安定了許多。
度過了一個漫長的假期，3月11日，“王子嘛嘛”終于復(fù)工營業(yè)。
“我們做兒童攝影行業(yè)，每天都和小朋友們打交道，所以門店的安全、衛(wèi)生等方面，我們特別注意。”為了讓家長安心，除了每天對門店進(jìn)行全方位消毒，“王子嘛嘛”還每天檢查員工的健康狀況并做公示。
“我們的攝影棚都是獨立包廂式設(shè)計，顧客在里面拍攝，能確保私密性和舒適度，在特殊時期還起到了客戶之間相互隔離的作用。”此外，門店還投入資金在攝影棚內(nèi)安裝了紫外線消***系統(tǒng)和防護(hù)簾。
即便如此，復(fù)工之初，前來拍攝的顧客仍然***。“***批預(yù)約來拍攝的，幾乎都是我們的老客戶，很感謝他們對我們的信任。”
令人欣慰的是，隨著疫情形勢緩和，到店拍攝的客人逐漸增多。進(jìn)入5月，店內(nèi)的接單量基本恢復(fù)了正常。“現(xiàn)在我們平均每天有20組拍攝，所有攝影棚都是滿的。”
對于攝影店的未來，黃東升也充滿了信心。
近幾年，兒童攝影逐漸從成人攝影里剝離出來，成為攝影行業(yè)的一個重要版塊。“現(xiàn)在的年輕父母，對孩子的滿月照、百日照、周歲照、生日照、親子照等需求越來越大。同時，客戶對拍攝環(huán)境和照片品質(zhì)的要求也越來越高。攝影店品牌的影響力和口碑十分重要。”他說，“接下去，我們會在完善服務(wù)的同時，主抓客片品質(zhì)，更好地滿足客戶需求；堅持走口碑傳播路線，服務(wù)好每一個寶寶，做一家有溫度、有態(tài)度的兒童攝影機構(gòu)。”
