對一副讓客戶滿意的商業(yè)作品而言,后期修圖在其中起著非常重要的作用,直接決定著婚紗照最后呈現(xiàn)給客人的效果,其重要性對修圖工作室和影樓來說不言而喻。但不管是剛?cè)胄羞€是已經(jīng)工作十余年的行業(yè)工作者,都會發(fā)現(xiàn)他們在電腦上修出來的客片與打印出來的客片存在色差。以往他們都會將重心放在前期拍攝技巧和后期修圖效率上,對于色差帶來的影響還不夠重視,甚至不太清楚色差會給他們帶來什么影響,但是有經(jīng)驗的老師傅一定會告訴你,看似不起眼的色差問題會給工作室以及影樓的經(jīng)營帶來非常大的困擾。
對于修圖工作室而言,色差甚至可以直接決定生死存亡。
1、造成客戶跑單。
身為修圖師一定很清楚影樓的工作流程,首先影樓提供幾張原片給不同的修圖工作室,各工作室將原片精修好后作為樣片提供給影樓評選,影樓選擇滿意的樣片,將整套客片交給該修圖工作室進行后期精修,工作室將客片修好后交付影樓,影樓確認無誤后再交給客人選片,客人按需打印成相冊。
這一過程中,樣片效果將直接決定影樓是否會將客單交給該工作室,而色差又會直接影響修圖師的樣片效果。我們可以看一個實際案例:
影樓給修圖師發(fā)了一副作品,其中月季花是玫紅色。
修圖師收到后,因為顯示器色彩不準,月季花成了粉紅色。于是發(fā)揮經(jīng)驗努力修圖,將花瓣色彩調(diào)成品紅色。
影樓收到后印刷出來的,確是變成暗紅色的月季花。
這是因為修圖師的色彩顯示不準,一直努力在把色彩往“錯誤”的方向調(diào)整。長此以往,影樓還會把客片交給你精修嗎?
偏色的顯示器與打印成片
假如一個修圖師一月能原本能接到影樓的4~6套客片,每套價格為3K,但由于色差問題,一個月就會丟失一套客片的單子,一個年下來就是3.6W,這還僅僅是工作室內(nèi)眾多修圖師一個人的損失,如果是一整個工作室,僅僅是因為色差問題就會帶來非常大的損失。
2、降低復購率
目前國內(nèi)興起了許多個性化的攝影工作室,逐漸占據(jù)了一部分的婚紗、人像影樓的市場,影樓的市場已經(jīng)沒有前幾年怎么樂觀,數(shù)碼修圖工作室也是如此。成熟的影樓會把后期處理業(yè)務外包給經(jīng)常合作的修圖工作室,一般不會尋找新的修圖工作室進行合作,加上影樓近幾年市場發(fā)展緩慢,修圖工作室想要找到新的影樓拓展客源越來越難。
因為印刷公司制作的相冊是最終給客戶的成品,都會用專業(yè)的設(shè)備打印保證顏色準確。這時如果出現(xiàn)了相冊與樣片存在色差的問題,遭到客人的投訴,影樓大多會歸咎于修圖工作室,覺得是修圖工作室的技術(shù)問題。如果接下來的合作中還繼續(xù)出現(xiàn)色差問題,影樓很難再次將后續(xù)的修圖業(yè)務交給該工作室,直接導致工作室的業(yè)務復購率下降 。
嚴峻的市場行情下,失去老客戶只會讓工作室雪上加霜。并且修圖師行業(yè)本身就非??粗乜诒?,接二連三地出現(xiàn)色差問題,只會讓人懷疑修圖師的專業(yè)度,影響修圖師在業(yè)界的口碑。
3、增加成本
客人跑單、復購率下降最直接的后果就是工作室成本增加,收益下降。前文已經(jīng)提到,客人跑單直接造成經(jīng)濟損失,而如果客人要求重修,又會增加時間成本,本來一周就能完成的客片,現(xiàn)在要兩周才能完成。其次為了減少色差還得不斷打樣,保證相冊與客人選片時看到的照片沒有太大的色差,時間與打樣成本也急劇上升。
另外因為色差問題,影樓對修圖工作室的滿意度下降,導致工作室在業(yè)內(nèi)口碑下降、丟失潛在客戶,將面臨著無活可干、經(jīng)營困難的困境,這是哪一個工作室都不想看見的情況。
顯示器的色差對影樓也有影響:
1、二銷減少
對于很多影樓攝影師來說,也會學習后期處理擔任修圖師的工作,他們在對客片進行處理時也會多精修一部分客片,本來客人原本的單價3500套餐里只有30張精修,但攝影師會提供60甚至100張精修照,讓客戶選片的時候有更多的選擇。如果客戶對成片非常滿意,想選擇更多精修圖,這時候影樓就可以提供其它精修圖數(shù)量的套餐,形成二銷,本來3500套餐就能提高到6000,爭取更多的利潤。
但是,如果存在色差,攝影師精修好的客片在影樓上的顯示器展示給客戶看,卻發(fā)現(xiàn)自己修的時候是粉紅色,客戶看到的卻是品紅色的,選片的效果肯定不會太好,二銷率將大大降低。
2、客戶滿意度下降
客戶有時候也許還不會注意到他們選片時和攝影師精修時存在的色差,對選片時看到的顏色還是比較滿意的,但是客戶選擇將照片打印出來,發(fā)現(xiàn)和當初選片時看到的色差有比較大的差別,要求高的客戶可能會讓影樓直接重修、打印。這樣不僅增加影樓的成本,還會降低客戶的滿意度,影響影樓的口碑。很多拍攝婚紗照的客戶在選擇影樓的時候,最看重的就是影樓的口碑,其次再看價格和技術(shù),因此影樓會在大眾點評等推廣平臺上花高費來提升自己的口碑,而看似小小的色差問題會讓影樓口碑下降,直接影響著影樓的生意。
因此,數(shù)碼修圖工作室以及影樓必須對色差重視起來,避免不必要的損失。既然色差的影響這么大,那引起色差的真正原因是什么?那又應該如何減少色差?
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