編者按:
8月27日,大連市婚姻慶典服務(wù)業(yè)協(xié)會宣布,大連市婚紗攝影機構(gòu)共同組建誠信聯(lián)盟,誠信聯(lián)盟中的婚紗攝影機構(gòu)均將交納保證金。誠信聯(lián)盟中的所有婚紗攝影機構(gòu)為客戶拍攝的底片均要備份一份給大連市婚姻慶典服務(wù)業(yè)協(xié)會進行監(jiān)管。
針對在婚紗攝影行業(yè)頻發(fā)的影樓“逃跑”及丟失新人婚紗照底片事件,大連婚紗攝影機構(gòu)這樣的做法有利于保障消費者的權(quán)益,也有利于提升行業(yè)形象。現(xiàn)在的影樓行業(yè)處于轉(zhuǎn)型階段,大連婚紗攝影行業(yè)推出的措施有利于提升行業(yè)門檻,讓市場運營更加規(guī)范化,為全國影樓行業(yè)樹立了典范。
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昨天(27日),大連市婚姻慶典服務(wù)業(yè)協(xié)會宣布,基于在婚紗攝影行業(yè)頻發(fā)的影樓“逃跑”及丟失新人婚紗照底片事件,該協(xié)會率先在國內(nèi)推出婚紗攝影的“保險箱”舉措,這一舉措將保證消費者的權(quán)益,在喜慶的日子里沒有后顧之憂。
“保險箱”里都有啥?
由第三方監(jiān)管的保證金制度
大連市婚紗攝影機構(gòu)共同組建誠信聯(lián)盟,加入誠信聯(lián)盟的婚紗攝影機構(gòu)將共同簽署“誠信經(jīng)營保證書”。誠信聯(lián)盟中的婚紗攝影機構(gòu)均將交納保證金,由第三方單位大連市婚姻慶典服務(wù)業(yè)協(xié)會委托銀行進行資金監(jiān)管。誠信聯(lián)盟中的婚紗攝影機構(gòu)任何一家出現(xiàn)不誠信事件,善后處理所產(chǎn)生的費用從不誠信單位所交納的保證金中扣除。
底片認證備份制度
誠信聯(lián)盟中的所有婚紗攝影機構(gòu)為客戶拍攝的底片均要備份一份給第三方單位大連市婚姻慶典服務(wù)業(yè)協(xié)會進行監(jiān)管。
開通維權(quán)通道
對婚紗攝影行業(yè)從業(yè)人員遇到拖欠工資等情況,可以向婚慶行業(yè)工會聯(lián)合會投訴,而新人遇到婚紗照消費上的問題,也可以通過婚慶投訴熱線尋求幫助。
調(diào)查
誰為“消失”的婚紗照買單?
沒有婚紗照的婚禮不能不說是人生的一大遺憾,而陳女士目前還找不到為這份遺憾負責的人。半個月后即將舉行婚禮,但自己在大連一家影樓拍攝的婚紗照底片卻不見了。近日,大連一家知名影樓發(fā)生內(nèi)部糾紛,糾紛的一方帶著消費者的底片消失了。那么,誰能為消失的婚紗照買單呢?
婚紗照底片被帶走,補拍來不及
半個月后舉行婚禮的陳女士興沖沖地來影樓挑選底片,卻發(fā)現(xiàn)底片沒了。“真是太鬧心了,半個月后就舉行婚禮,需要用婚紗照,這下可怎么辦?”和陳女士面臨同樣情況的消費者還有其他人。
根據(jù)大連市婚姻慶典服務(wù)業(yè)協(xié)會了解的情況,該婚紗影樓在大連比較有名氣,但因為內(nèi)部糾紛,糾紛的一方帶走了消費者的底片消失了,盡管另一方積極解決問題,但目前消失的底片還沒有回來。
同樣,去年9月14日,“面紗視覺”員工上班后發(fā)現(xiàn)公司物品全部消失,包括所有攝影器材及服裝道具等等,老板和其家屬也不知去向。
暗藏隱形消費服務(wù)大打折扣
調(diào)查發(fā)現(xiàn),大連市場上部分婚紗攝影機構(gòu)不僅打著知名品牌的旗號,以低價格吸引消費者,還在服務(wù)過程中,給消費者設(shè)下了“隱形消費”、“服務(wù)打折”等陷阱。在某知名團購網(wǎng),記者看到,一位網(wǎng)友對一家婚紗攝影的服務(wù)感到不滿。該網(wǎng)友表示,去年底在該店交完錢并完成拍攝,今年初取照片時對拍攝效果感到不滿意,于是要求對方返工,可該店工作人員卻一推再推,始終未給消費者一個滿意答復(fù)。
大連市婚紗攝影服務(wù)標準即將推出
遼寧省禮儀慶典協(xié)會常務(wù)副會長、大連市婚姻慶典服務(wù)業(yè)協(xié)會會長路振平認為,本市婚紗攝影行業(yè)現(xiàn)狀,首先合同不夠完善和規(guī)范,標準不夠清晰。大連市婚姻慶典服務(wù)業(yè)協(xié)會連同大連市攝影協(xié)會、大連市質(zhì)監(jiān)局制定大連市婚紗攝影服務(wù)標準,使得大連市婚紗攝影市場的運營有標準可依,更加規(guī)范化。
對話
“保險箱”舉措為新人幸福保駕
昨天(27日),針對大連首推的婚紗攝影“保險箱”舉措,記者對話遼寧省禮儀慶典協(xié)會常務(wù)副會長、大連市婚姻慶典服務(wù)業(yè)協(xié)會會長路振平,對這一舉措進行具體解釋。
問:聯(lián)盟單位的報名條件是否有限制?
答:報名條件應(yīng)符合以下幾點:有營業(yè)執(zhí)照的,有固定的營業(yè)場所,在大連有一定規(guī)模和影響力的,支持“保險箱”舉措的。
問:底片備份認證措施如何具體操作?
答:我們提醒新人,在拍攝婚紗照前,可咨詢該單位是否實行底片備份認證,如果通過備份認證,這意味著,一旦在該公司出現(xiàn)底片丟失現(xiàn)象,可以在婚姻慶典服務(wù)業(yè)協(xié)會找到自己的底片,并且我們可以委托其他影樓對其照片進行后期制作,達到新人滿意為止。因為照婚紗照當時的狀態(tài)***,新人的寶貴瞬間我們替他們保障。