18日，家住大冶的方先生撥通熱線反應(yīng)?！扒皟商欤瑨煸趬ι系幕榧喺胀蝗坏粝聛砹?。”方先生在電話中說，兩年前他的孩子在大冶某影樓拍攝了婚紗照，其中一張照片做成了80英寸左右的放大片，掛在方先生臥室的床頭墻上，兩天前婚紗照突然從墻上脫落。
記者隨后電話聯(lián)系了方先生，據(jù)稱，婚紗照連框一起大約有60多斤，脫落的時候，前一層掉了下來，后一層卻還留在墻上。“幸虧我們早早起了床，不然要是被砸到了，后果不堪設(shè)想??！”針對此情況，記者又連線了方先生反映的影樓咨詢，該影樓愿意為方先生重新制作相框，但是不愿賠錢。
隨后，記者發(fā)現(xiàn)，如今不論是婚紗照還是兒童攝影，顧客大多都愿意將照片用精美的相框裱起來，但是對于相框的安全問題，部分顧客也很擔(dān)心。家住下陸區(qū)的余麗君在2009年拍攝了一組婚紗照，36英寸的木質(zhì)相框一直都掛在床頭的墻上，隨著年份的不斷增長，余女士很擔(dān)心因為材質(zhì)老化相框會突然砸下來。
通過走訪，記者發(fā)現(xiàn)我市影樓市場中的相框材質(zhì)主要分為皮雕框、鐵藝框、水晶面框、木質(zhì)框和琉璃框，同等比例中以水晶面框和琉璃框最重，最高可達(dá)70斤左右。位于黃石大道的一家婚紗攝影的經(jīng)理王杜告訴記者，目前黃石各大正規(guī)影樓的相框制作都是由武漢有關(guān)廠家直接負(fù)責(zé)的，廠家都具有相應(yīng)的資質(zhì)，相框在制作時除了在接縫處進(jìn)行涂膠粘合，還要進(jìn)行專門的壓制，以確保不會開裂，而琉璃面的相框更是實行相框照片一體化制作。
“除了人為原因外，相框質(zhì)量欠缺和墻面懸掛不當(dāng)是相框掉落的主要原因?！蓖醵耪J(rèn)為，一些小店為了降低成本，自己買來材料進(jìn)行相框制作，在質(zhì)量上沒有保證，難免會在后期出現(xiàn)問題。另外照片如果懸掛不當(dāng)，所釘?shù)尼斪硬坏轿?，相框也會因為承受力不夠掉落?br/>
市消費者委員會秘書長馮勇提醒市民，在拍攝照片時最好選擇信譽較好、全國連鎖的影樓，可保障售后服務(wù)和質(zhì)量安全，與影樓簽訂合同時要多注意相關(guān)條款，對于霸王條款要當(dāng)場提出，以免日后維權(quán)困難。針對方先生反映的情況，馮勇說，如果不是人為原因造成相框脫落，那么相框在質(zhì)量上是存在問題的。碰到此類質(zhì)量問題消費者有權(quán)要求商家給予賠償，可以帶著有關(guān)憑證到消費者委員會進(jìn)行投訴。
此外，市某裝飾公司的張師傅提醒市民，在懸掛較重相框時最好是幾人協(xié)助安裝，市民可在墻上用筆標(biāo)記好釘釘點，再用小沖擊鉆頭打眼，釘上膨脹螺絲。
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