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網(wǎng)絡(luò)時代如何做一個好的影樓門市?

轉(zhuǎn)載自:影樓人 2016-07-13 作者:艾力先生

  門市是一份好工作,機(jī)遇很多,潛力很大。怎樣把門市做好不是一件容易的事。

  做好一件事首先要用心,這個***為關(guān)鍵。什么是用心,不是你去做了,努力的做就叫用心,這只能叫做事了。還需要去想,一邊想一邊做,想著做,做著想,這樣才叫用心。不懂得動腦去思考是不用心做事的人,不會**的使用四肢和大腦,是不能做門市的。經(jīng)常要總結(jié),做分析,這樣自己就會發(fā)現(xiàn)很多問題。孫子講:知己知彼,百戰(zhàn)不殆,*大的敵人其實是自己,我們要明白自己的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn),這樣才能戰(zhàn)勝自己。能戰(zhàn)勝自己的人都是有出息的人。

  回過頭來講門市,門市是需要一份很用心才能做好的工作。一般的人也能開單,但是開單不能代表就把門市工作干好了??腿藖砹耍菦_著店來的,誰接待不是接待,誰開單不是開單,只需要了解門市的一些基本的技巧就可以。這個不需要什么本事的,能把話講清楚的人都可以做。門市要知道自己的價值是什么,門市核心價值是創(chuàng)造了多少個回頭客,多少個客人定單以后或者服務(wù)結(jié)束以后帶朋友再來找你,這是門市的價值。這樣的門市到哪里都是財富,都是財神,給別人帶來錢財?shù)娜硕紤?yīng)該是財神。

  

  如何做好一個門市呢?這是影樓老板和門市從業(yè)人員都應(yīng)該思考的問題。首先要給自己定好位。人的定位很重要,定位就像立場一樣,不同的立場,考慮問題的方向是不一樣的。把自己定位在員工的位置上,思考的都是員工立場的問題,自然干的就是員工的活,所以是員工;把自己定位在管理干部的位置上,思考的是管理立場的問題,想的都是如何做好管理,所以是管理干部;把自己定位在主人的角色,思考的是老板立場的問題,就會事事都操心,所以是老板,不是老板也是老板的左膀右臂;把自己定位在經(jīng)營者的角色,思考的是經(jīng)營立場的問題,想的都是如何增加效益,這樣用心去做,就會成為一個成功的經(jīng)營者。
  
  立場改變看法,思路決定出路。門市首先不能把自己定位成員工,員工想著的事是早上幾點(diǎn)上班,晚上幾點(diǎn)下班,怎樣在現(xiàn)有的規(guī)則里盡量少干活,工資還不少。沒到下班的時候就在那熬啊熬,下班都激動的是員工的命。門市如果也抱著這樣的心態(tài)工作基本上就完蛋了。如果門市不能上班想著下班,那樣就廢了。干過門市的都應(yīng)該清楚:門市的工資構(gòu)成是底薪+提成。底薪是固定的,好門市和普通門市上下不會相差400元的。如果你想增加收入,能變大的部分只有提成,提成怎么變大,通過提高業(yè)績。門市分分秒秒都是機(jī)會,在人數(shù)多的店里,門市接單是輪流來的,你不知道客人什么時候來,有的時候可能一天排下來接不到一個單,就有門市到下班的時候不愿意走,但是晚班的人也不愿意啊。如果你到點(diǎn)就下班,如果你不想辦法你能活下去嗎?
  
  如果你是經(jīng)營者,你是什么想法?想好自己的定位以后,就要用心工作。沒有哪個生意人不用心,不用心肯定做不好。業(yè)精于勤,荒于廢,行成于思這是古訓(xùn)。發(fā)散思維思考下:你是經(jīng)營者,影樓就是大商場。影樓給你提供場地、給你提供宣傳、給你提供水電、給你提供硬件支持、給你一個商鋪還不用花租金。這個商鋪就是你做門市的崗位。你要想經(jīng)營好自己的商鋪,就要打造個人品牌,你就是你自己的牌子。商鋪創(chuàng)造的效益好,牌子就值錢,在影樓牌子就是你的名字。商鋪創(chuàng)造的效益差,牌子就不值錢,再差就要清場,清場就是淘汰。值錢的商鋪機(jī)會就多,位置也會越來越好,影樓接待都是把那些成交率高門市排在前面,每天前幾個客人都是效益好的商鋪接待的,而且接待的機(jī)會也多。
  
  做好個人品牌的第一步是保持好的形象,你可以先天條件不好,但是不可以不打扮,妝也不化,頭發(fā)也不整理,還經(jīng)常有頭屑等等,第一步就要失分。這叫商鋪不整潔,商場肯定是要管的,你的鋪位擺放很差,就會責(zé)令整改。第二步是整理好你的產(chǎn)品,要保持自己用的相冊,樣像干凈、美觀、要用言語包裝你的產(chǎn)品讓它足夠吸引人,要常檢查不拿損壞的產(chǎn)品介紹給客人,破損的產(chǎn)品都是處理的產(chǎn)品,廉價的標(biāo)志。第三步是練好自身的功夫,*大限度的提高成交量,這個平時就要自己練習(xí),如何抓住客人的心?第四步是服務(wù)好你的客戶,不要引起客怨投訴,有投訴,商場也是一定會管的,這會影響商場的信譽(yù)。第五步是管理好你的客戶,不要做一次生意,做一次生意死得都快,要想辦法創(chuàng)造第二次機(jī)會,想辦法發(fā)動客戶身邊的人,這個需要你的感情投入,經(jīng)常關(guān)心你的客人,經(jīng)常送些小恩小惠,保持聯(lián)系,不要讓她把你忘掉。第六步是開拓客源。不要等著進(jìn)店的客人,要辦法去拉來客人,進(jìn)店的客人是商場的資源,每個商鋪都有機(jī)會,自己拉來的客人就是你自己的。第七步是搞好商場的關(guān)系,這樣你在經(jīng)營中會得到很多的方便,和其他部門搞好關(guān)系,你的客人會得到更好的服務(wù)。送客有七步遠(yuǎn),經(jīng)營有七步法。
  
  所有上面找不到答案的,都能在后面的內(nèi)容里找到答案?,F(xiàn)在是網(wǎng)絡(luò)時代,信息的時代,做門市經(jīng)營也要跟的上時代的步伐,這叫與時俱進(jìn)。留下電話號碼,就等于要準(zhǔn)備拋棄這個客戶了,或者客戶準(zhǔn)備拋棄你。在這個換電話號碼比換情人還快的時代里,留電話是沒有多大用的,特別是年輕人在奮斗的時候,經(jīng)常不在本地,四處工作,號碼也就時時更新。

  在網(wǎng)絡(luò)時代如何做好門市?是不是也要七步呢?

  第一步:從今天開始,把自己的QQ整理一下,無關(guān)緊要的人都刪了,*大限度的加客戶,群空間里也要整理成帶有宣傳空間,把公司*新的照片放到相冊里,把那些非主流的照片拿掉,或者隱藏。把個人備注資料填寫完整,詳細(xì),有地址電話。這是準(zhǔn)備工作,讓有興趣的人能夠找到你。

  第二步:接待的所有客人都要留下他的QQ號,新娘優(yōu)先?,F(xiàn)在沒有QQ號的人太少了。一有閑暇或晚上回到家里第一件事,把他加為好友,在QQ欄里增加分組,寫上你的客戶姓名,不要建群,保持一對一聯(lián)系。建群是找死,引火燒身。然后給客戶建檔案,越詳細(xì)越好,這個也可以用電子表格做?,F(xiàn)在能用電腦代替的都用電腦,要注意資料的保密性。

  第三步:盡量多的加入到本地的群,修改群名片,寫上你的店名+姓名,藝名也可以,要讓別人知道你是誰。在群名片里留下聯(lián)系方式和地址,讓有興趣的人能夠及時找到你。和群主群管理員搞好關(guān)系。這樣你在群里發(fā)些小廣告就比較安全,不然就有被踢的危險。

  第四步:加入到當(dāng)?shù)氐馁N吧,混成會員,經(jīng)常在貼吧里發(fā)些專業(yè)、建設(shè)性的話題,不是廣告,帖子底下要有你自己的聯(lián)系方式。不要亂發(fā)廣告死得快,只要是當(dāng)?shù)氐馁N吧都可以加入,一般每個城市都有以城市命名的貼吧,還有其他專業(yè)性的貼吧,能加多少加多少。發(fā)廣告主題一定要帶城市+店全名的關(guān)鍵詞,比如:合肥龍攝影婚紗攝影,這樣方便百度搜索。

  第五步:建立個人空間、博客,首先是自己的QQ空間,要經(jīng)常更新,要有和自己工作相關(guān)的內(nèi)容,不要放那些非主流的個人照片,要放公司里*新的樣片。其次是百度空間,個人博客建議開新浪博客、搜狐博客等熱門網(wǎng)站的博客。

  第六步:注冊當(dāng)?shù)卣搲?,在論壇上發(fā)帖,內(nèi)容都要求有專業(yè)、建設(shè)性的為主,發(fā)發(fā)樣片、發(fā)發(fā)*新流行、化妝等信息,偶爾發(fā)發(fā)廣告。廣告信息主題城市名+店全名和第四步一樣,方便百度搜索。

  第七步:在熱門網(wǎng)站發(fā)布供求信息,比如同城58、趕集網(wǎng)、百姓網(wǎng)、慧聰網(wǎng)等發(fā)布信息,這些地方發(fā)布信息都是免費(fèi)的,如果還有更好的網(wǎng)站可以跟帖推薦,不勝感謝。
 

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