企業(yè)中，無(wú)論是管事、管錢(qián)還是管發(fā)展，其本質(zhì)都是“管人”的問(wèn)題，人管到位了，自然就領(lǐng)導(dǎo)得力。管人的問(wèn)題做不好，通常不是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的能力不夠，而是沒(méi)有找到正確的方法和有效的手段。
筆者近日走訪了香港何陽(yáng)培訓(xùn)有限公司，僅僅半年的時(shí)間，香港何陽(yáng)培訓(xùn)就做到業(yè)內(nèi)交口稱贊，其狼性的團(tuán)隊(duì)一次次在展會(huì)上得到了客戶的追捧。做自己所說(shuō)，說(shuō)自己所做，是它們奉行的準(zhǔn)則，筆者根據(jù)它們管理理念總結(jié)了制度外管人36招，以饗網(wǎng)友。
第三十一招 挑選正確的人做事
在中國(guó)古代商人眼里，東家（投資人）與掌柜（總經(jīng)理）合作的最高境界就是：做東家的“能人不疑”，哪怕生意做虧了，只要不是掌柜失職或能力不足造成的，東家不僅不會(huì)責(zé)怪，反而會(huì)安慰掌柜及其手下的伙計(jì)，鼓勵(lì)他們來(lái)年重振旗鼓、扭虧為盈?，F(xiàn)實(shí)中，許多小老板通常會(huì)對(duì)手下人說(shuō)“我絕對(duì)信任你”，但是實(shí)際行動(dòng)上的信任又有多少呢？
領(lǐng)導(dǎo)者選擇正確的二把手，如果認(rèn)定這個(gè)幫手可靠，就該全力信任他，否則莫不如不用。
我們可以用時(shí)間來(lái)檢驗(yàn)一個(gè)人的品行，但這畢竟很麻煩，要想快速地看清下屬的本質(zhì)，不妨多觀察下屬的言行舉止，以及其為人處事的態(tài)度。
除此之外，做老板的還應(yīng)對(duì)手下人進(jìn)行感情投資。沒(méi)有一個(gè)員工希望自己賣命的老板是個(gè)忘恩負(fù)義的小人，如果你給手下人的報(bào)酬不多，并且很少講感情，再忠誠(chéng)的人心里都會(huì)難免有想法。
第三十二招 不一定每個(gè)崗位都用最強(qiáng)的人
香港何陽(yáng)培訓(xùn)何陽(yáng)老師認(rèn)為，不一定每個(gè)崗位都必須選擇一個(gè)非常精明能干的人來(lái)?yè)?dān)任。這在常理看來(lái)難以理解，何陽(yáng)老師對(duì)此解釋說(shuō)：“如果把十個(gè)自認(rèn)為一流的優(yōu)秀人才集中到一起做事，每個(gè)人都有他堅(jiān)定的主張，也就是十個(gè)人有十種不同的主張，最后根本無(wú)法決斷出一個(gè)結(jié)果，計(jì)劃也就無(wú)法推動(dòng)。十個(gè)人中只要有一兩個(gè)杰出人物即可，其余的可能是平凡者，事情反而得以順利進(jìn)行，因?yàn)槠渌藭?huì)心悅誠(chéng)服地遵從那一兩個(gè)才智出眾的領(lǐng)導(dǎo)者。”
現(xiàn)實(shí)中的確有許多例子可以佐證何陽(yáng)老師的觀點(diǎn)。有很多公司都擁有許多一流大學(xué)、資質(zhì)出眾的畢業(yè)生，按常理說(shuō)這些公司應(yīng)當(dāng)具有超強(qiáng)的人辦資源和實(shí)力，可事實(shí)是公司的業(yè)績(jī)并不出色。相反，某些只有幾個(gè)二流資質(zhì)員工的公司卻干得有聲有色。
第三十三招 企業(yè)文化是最好的管理工具
“一生萬(wàn)物，萬(wàn)法皆一。”從管理層面上講，企業(yè)內(nèi)部能起到如此巨大效果的東西就是企業(yè)文化。企業(yè)文化之于企業(yè)，不僅僅是以營(yíng)哲學(xué)，還是以企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者為核心的公司所有成員的共同價(jià)值觀。
具體來(lái)講，企業(yè)文化具有以下的關(guān)鍵作用：
分界線作用。企業(yè)文化能使不同的組織相互區(qū)分開(kāi)來(lái)，加強(qiáng)成員間的認(rèn)同感，引導(dǎo)和塑造員工的態(tài)度和行為，控制管理實(shí)踐。
凝聚作用。企業(yè)文化像一根紐帶把員工和企業(yè)的追求緊緊聯(lián)系在一起，使每名員工產(chǎn)生歸屬感和榮譽(yù)感。
激勵(lì)作用。企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)尊重每一個(gè)人，相信每一個(gè)人，能最大限度地激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性。
協(xié)調(diào)作用。企業(yè)文化的形成使企業(yè)員工有個(gè)共同的價(jià)值觀念，對(duì)很多問(wèn)題的認(rèn)識(shí)趨于一致，增強(qiáng)了他們之間相互的信任、交流、溝通，使企業(yè)的各項(xiàng)活動(dòng)更加協(xié)調(diào)。
約束作用。企業(yè)文化對(duì)員工行為具有無(wú)形的約束力，經(jīng)過(guò)潛移默化形成一種群體規(guī)范和行為準(zhǔn)則，實(shí)現(xiàn)外部約束和自我約束的統(tǒng)一。
塑造形象作用。企業(yè)文化向公眾展示著企業(yè)的管理風(fēng)格、良好的經(jīng)營(yíng)狀況和高尚的精神風(fēng)貌，從而為企業(yè)塑造良好的整體形象。樹(shù)立信譽(yù)，這是企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)。
企業(yè)文化具有獨(dú)特性與唯一性，即***性。有專家統(tǒng)計(jì)，做***性工作的投資回報(bào)比是1:3，而做可復(fù)制性工作的投資回報(bào)比是3:1。因此，企業(yè)文化將成為未來(lái)企業(yè)的第一競(jìng)爭(zhēng)力。
在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，一個(gè)企業(yè)真正有價(jià)值、有魅力、能夠流傳下來(lái)的東西絕不是產(chǎn)品，而是企業(yè)文化。就好比一個(gè)歷史名人留給后世的，絕對(duì)不是他們的身體，而是他們的理念、業(yè)績(jī)或作品。
企業(yè)文化就好像彌漫著某種味道的屋子，只要你走進(jìn)這間屋子，不管你愿意不愿意，都能聞得到，甚至出門(mén)之后還滿身帶有這種味道。至于這種味道員工喜歡不喜歡，公眾是否厭惡，那就得看領(lǐng)導(dǎo)者自身素質(zhì)與人格魅力如何了。
（未完待續(xù)）
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