十年前，萊倩（國際）第一個自主品牌唯魅秀誕生了。十年來，唯魅秀成為了中國彩妝品牌中的一支獨秀和品質標桿，并在國內影樓化妝品行業(yè)內享譽盛名。十年里，不僅是唯魅秀在成長，萊倩也在通過不斷努力，發(fā)展壯大。十年風雨路，凝心鑄輝煌。萊倩人以對高品質的不懈追求與努力，使萊倩（國際）成為擁有唯魅秀、芙蘭妮思、紅與黑、色彩沙龍、魅緹等幾大自主品牌的化妝品行業(yè)龍頭企業(yè)。

　　今天，黑光網有幸邀請萊倩（國際）化妝品集團董事長謝臘梅女士做客黑光訪談。跟我們分享輝煌背后的一些經驗故事和心路歷程。首先非常感謝謝總接受我們黑光網的專訪。接下來讓我們一起聆聽謝總的心聲和她的成功之道。


 

　　黑光網：對國內外任何公司的任何產品來說，品牌附加值無疑是企業(yè)創(chuàng)立營收的關鍵法寶。作為國內影樓化妝品知名企業(yè)，在您看來，通過這么多年的經驗總結，萊倩（國際）旗下產品的品牌附加值是如何打造的？

　　謝總：萊倩旗下唯魅秀品牌進駐專業(yè)彩妝十年以來，一直致力于洞察、找尋消費者的消費需求，并持續(xù)研究和跟蹤消費者的消費行為及其轉變的過程。唯魅秀剛剛開始切入市場時，當時的影樓界和學校培訓界，幾乎沒有品牌意識，2006年之后，隨著人們生活及消費水平的日益提高，學校及影樓的經營者也越來越注重自身品牌和口碑的建設，市場這時才逐步去選擇有品牌有口碑的彩妝。

　　品牌之路是一步一個腳印走出來的。包括去做一系列的營銷會議。一系列的巡回大賽。這些很多同行都在做，但是很多同行都是在傳播技術，而唯魅秀的會議，不僅僅在傳播技術，同時在傳播經營管理理念，更重要的是我們把當地的優(yōu)質資源很好的整合在一起。

　　唯魅秀擁有眾多大師級的專家團隊，如中國十大化妝師秦怡老師、CCTV時尚中國化妝造型大賽十佳孫京鳳、上海彩妝秀造型公司藝術總監(jiān)辛丹華等等，在全國的巡回講座中，讓全國的化妝師朋友***、面對面的傾聽名師的美學理念和化妝技術，當然，我們也針對影樓的老板進行一系列的管理措施的創(chuàng)新交流。
 

　　黑光網：謝總能否介紹一下您個人的事業(yè)經歷？當初是為什么會走上化妝品開發(fā)這條路的？就唯魅秀來說，萊倩（國際）化妝品集團主打的唯魅秀品牌現在是眾多影樓信賴的化妝品品牌，自品牌建立之初到現在，唯魅秀的品牌成長之路是怎樣的？

　　謝總：我大學的專業(yè)是精細化工，對于化妝品行業(yè)而言，算是科班出身吧。畢業(yè)之后，先后在一家大型臺資彩妝企業(yè)和一家跨國法資化妝品企業(yè)從事中高端彩妝產品的研發(fā)及生產管理工作。而后結識了現在的合作伙伴邱龍鎧先生,在一次與邱龍鎧先生談及“中國國內眾多化妝師渴望使用高品質名牌彩妝產品，這些高品質產品往往需要到香港甚至國外方能購買得到，且價格不菲”的現狀?；瘖y師們的苦惱，激發(fā)了我與搭檔的創(chuàng)業(yè)夢想，那股非干成一番事業(yè)的激情瞬間在兩人的心底被點燃。“讓中國化妝師以最合理的價格享受具有世界名牌品質的高性價比優(yōu)質產品”即是唯魅秀專業(yè)彩妝誕生的初衷。

　　從2003年誕生，到2005年首次邁出**，唯魅秀品牌已經進駐沙特阿拉伯等國家進行商場專柜銷售，同時國內23個省市也完成渠道布局。2006年，符合GMP現代化生產基地——廣州萊倩化妝品有限公司投入使用。到2008年獲得年度中國彩妝類化妝品年度杰出品牌。2009年5月，唯魅秀首次聯袂CCTV十佳化妝師孫京鳳老師、王勇老師和北京鑫鑫共同承辦了 “魅麗”秋冬時尚北京及上海發(fā)布會，取得圓滿成功。同年為了滿足迅猛增長的市場需求，萊倩二廠——佰麗化妝品廠開始投建。時至今日，萊倩國際已經是下轄兩個生產基地、兩個營銷中心的集團化公司。
 

　　黑光網：優(yōu)勝劣汰是亙古不變的自然規(guī)律，在同行競爭激烈的彩妝環(huán)境中，萊倩（國際）化妝品集團是在這場生存較量中屹立不倒，他決定性競爭優(yōu)勢是什么？

　　謝總：我們都知道，創(chuàng)新是一個企業(yè)和品牌能長久生存的根本。唯魅秀在產品、盈利模式、技術等領域的創(chuàng)新也一直備受行業(yè)的關注。除了創(chuàng)新，對卓越品質的不懈追求，視品質如生命的品質理念專業(yè)專注；核心團隊的團結協作，優(yōu)勢互補，種種的結合，鑄就了萊倩屹立于激烈市場環(huán)境的決定性力量。
 

　　黑光網：一般來說企業(yè)管理往往決定性的影響著企業(yè)的發(fā)展和走向，萊倩（國際）化妝品集團在管理方面有什么特色嗎？萊倩的目標與追求是什么？

　　謝總：中國的民營企業(yè)平均壽命3.5年，作為一個企業(yè)的領導，除了重視企業(yè)的發(fā)展和擴張，做大做強時，必須考慮如何將企業(yè)做久，我個人認為需重視以下幾個方面：

　　1：個人心智和格局的修煉，能做出正確的戰(zhàn)略決策規(guī)劃，把握好企業(yè)發(fā)展的正確方向；

　　2：建立一種適合本企業(yè)發(fā)展的優(yōu)秀的企業(yè)文化，凝聚團隊成員為實現共同愿景而努力；

　　3：復制自己的能力，建立一個高度自覺，高績效的工作團隊。

　　這是一個市場環(huán)境日趨嚴峻的時代，面對競爭激烈的化妝品市場，萊倩要立穩(wěn)腳跟，首先必須有強烈的憂患意識，面對現實，迅速變革，果斷行動。萊倩始終肩負起對消費者高度負責任的態(tài)度，將產品的功效和安全放在第一位，拋去賺快錢的短視行為，同時加強品牌建設和服務意識，找出自己的優(yōu)勢，集中資源，制造差異化。因此，萊倩集團旗下的唯魅秀、佛蘭西斯、紅與黑、芙蘭妮思、色彩沙龍、靈意、魅緹等品牌將堅持打造各個品牌自身鮮明的個性，并始終針對不同的目標消費群，提供差異化的產品和服務。未來，萊倩集團不僅在同行會與強者強強聯手，更會與社會各界做跨界合作、異業(yè)的聯盟，把資源整合的優(yōu)勢發(fā)揮到極致，真正把萊倩集團做專、做強、做大，創(chuàng)百年萊倩，做中國專業(yè)彩妝N0.1，打造世界一流化妝品企業(yè)！
 

　　黑光網：萊倩（國際）在業(yè)內的知名度一直很高，這樣的成績背后肯定有高效的團隊支持，萊倩在內部團隊打造上是怎樣做的呢？

　　謝總：萊倩（國際）化妝品集團的企業(yè)文化理念是：客戶第一 、誠信、創(chuàng)新、敬業(yè)、績效為王、團隊合作。在萊倩集團崇尚快樂工作，快樂學習，快樂生活。在做專、做強、做大的基礎上幫助顧客實現夢想，從而達成“做中國專業(yè)彩妝***的”使命。實現“做***卓越化妝品企業(yè)”的愿景。

　　在萊倩集團的團隊中，我們提倡分工明確，優(yōu)勢互補，團結協作，同事之間不僅是伙伴關系，還是朋友、是兄弟姐妹的關系。每個人都在幫助別人的過程中形成責任感和成就感，又在被人幫助的過程中享受到團隊的關心和真情。

　　我們工作不只是為了金錢，我們追求工作的快樂，追求職業(yè)的自豪感；我們追求一種成功，那就是積累。在萊倩集團的職業(yè)生涯中，我們積累人生，積累經驗，積累朋友，積累財富，在積累和分享學習中，我們獲得了成長，獲得力量，獲得幸福。

　　“認真、快、堅守承諾”是萊倩人嚴謹的工作作風；“絕不找借口”是萊倩人積極的工作態(tài)度；對萊倩人來說，只要有品德或有能力或有意愿，你都可以在萊倩集團找到適合自己的位置，實現自己的價值。
 

　　黑光網：中國十大化妝師、高清霧化噴槍彩妝第一人秦怡老師、中國著名時尚新娘定制專家辛丹華老師，湖南衛(wèi)視資深化妝師蘭冰老師等等，都是我們唯魅秀品牌化妝師團隊的合作伙伴。我們想知道對于唯魅秀來說，是什么力量讓咱們如此傾心傾力打造這樣一個明星團隊？

　　謝總：十年來，唯魅秀專業(yè)彩妝一直致力推動行業(yè)的發(fā)展和客戶價值的提升。唯魅秀專家團隊的創(chuàng)立，唯魅秀整合行業(yè)資源，搭建高端名師舞臺，讓更多時尚的資訊、成功的經驗、獨特的視角在行業(yè)內廣為傳播，讓更多唯魅秀的忠實客戶和彩妝時尚達人在唯魅秀的平臺上，近距離聆聽大師的分享和心得，以獲得更快的成長?；瘖y大賽則旨在幫助每位有夢想的年輕化妝師突破自我、發(fā)現潛能、實現夢想。另外，唯魅秀和中國更早一批的化妝師是彼此見證對方成長起來的，彼此之間感情深厚，這批化妝師今天都有一定成就，在行業(yè)都有一定的影響力。作為中國名族的彩妝品牌，為中國本土化妝師的成長提供資訊和舞臺，是唯魅秀很樂意去做的事情。也希望能為整個行業(yè)的發(fā)展，貢獻微薄之力。
 

　　黑光網：外界很多人會認為現在國內的影樓行業(yè)正面臨著一個瓶頸，從唯魅秀多年來同國內高端影樓客戶的合作經驗來看，在長期合作和接觸的過程中，您認為國內影樓目前在哪些方面存在一些弊端，應該怎么解決呢？

　　謝總：市場的行業(yè)法則是：強者愈強，弱者必亡。殘酷的弱肉強食市場法則，考驗者每一個影樓經營者，也將是市場定天下的格局。如今，國內的影樓行業(yè)面臨著諸多的發(fā)展瓶頸。激烈的市場競爭，運營戰(zhàn)略人才是制約發(fā)展的最大關鍵。影樓在其發(fā)展的過程中，強調發(fā)展的主體大部是技術領域與服務或表象的店面裝潢等，嚴重忽略了戰(zhàn)略的重要性。通過這么多年來與行業(yè)**影樓的合作，我總結出突破目前行業(yè)瓶頸的幾個重點：運營戰(zhàn)略的正確定位與規(guī)劃，企業(yè)的文化理念，人力資源的開發(fā)與利用，品牌的初期建設與中后期推廣，市場度的企業(yè)美化包裝與營銷策略等。具體的措施有：一、建立連鎖運營體系，立足根本，著眼長遠。以企業(yè)戰(zhàn)略之道，引領影樓或相關市場領域成就其龍頭集團。二、內部戰(zhàn)略格局規(guī)劃企業(yè)文化理念與經營方針的制定。三、市場戰(zhàn)略規(guī)劃，包括市場戰(zhàn)略布局，營銷推廣開發(fā)
 

　　黑光網：2012年夏天的上海展會上佛蘭西斯品牌改版升級為“芙蘭妮思”，成為“中國新銳造型師專屬品牌”，到現在已經有一年半的時間，自升級以來，“芙蘭妮思”有什么樣的發(fā)展呢？

　　謝總：2012年的時候佛蘭西斯上市就已經有六年，品牌創(chuàng)立之初就是為年青的剛出道的化妝師提供產品和服務的。經過六年的發(fā)展，佛蘭西斯發(fā)現，這群化妝師已經成長了，并且有了屬于自己的風格。他們非常新銳，在創(chuàng)新與顛覆傳統(tǒng)方面做得非常出色，他們對佛蘭西斯的產品和定位也非常認可，為了和佛蘭西斯的目標消費人群更容易溝通，佛蘭西斯在12年果斷將品牌定位升級為“中國新銳造型師專屬品牌”，中文名字升級為“芙蘭妮思”，其美麗哲學是：新銳麗，吾風格。傳播口號是：至in至尚，新銳專屬。自“芙蘭妮思”誕生的一年半時間以來，由于其定位精準，在專業(yè)線渠道受到越來越多追求個性、強調表達的新銳化妝師的追捧；而且由于其形象的時尚靚麗，其更多地進駐了日化彩妝市場，通過一年半的時間，就進駐了350家彩妝吧、美甲店、化妝精品店的終端。在與集團主推日化品牌“唯魅秀”形成良好的高低搭配，未來的發(fā)展前景非常樂觀。
 

　　黑光網：我們知道，萊倩集團一直在做很多的公益活動（如汶川地震捐贈、雅安地震捐贈、貧困山區(qū)學校捐贈、贊助“扶志助飛”的定向基金等一系列的善舉），對于萊倩來說，這些善舉的動力是什么？

　　謝總：企業(yè)的責任是發(fā)展，要發(fā)展就必須扛起產品質量責任，對消費者的關懷責任，對職工的福利責任，對社會的公益責任，對國家的貢獻責任。社會型企業(yè)是未來企業(yè)發(fā)展的一個潮流，這里的社會型要求，除了法律和道德準則的遵守外，也需要社會責任在企業(yè)運行中得以體現。

　　對于萊倩，企業(yè)責任具象化就是“人文關懷”的奉獻精神。“人文關懷”是萊倩時刻追求的最高目標，是企業(yè)理念的核心，是落實于行動的價值觀念。它體現在產品上是用精益求精的嚴謹工藝生產的產品；體現在營銷上是把“人文關懷”融入營銷全過程，企業(yè)營銷人員在營銷過程中認真研究彩妝師、消費者的使用習慣等，根據時尚潮流及行業(yè)前沿趨勢為客戶開發(fā)彩妝新品。

　　“人文關懷”產生著效益，“人文關懷”推動著發(fā)展，“人文關懷”把產品與消費者緊密地連在一起。體現奉獻精神的“為員工謀幸福、為企業(yè)增效益、為社會做公益、為國家做貢獻”是萊倩集團“人文關懷”內涵的外延。而之前所做的諸多社會公益捐贈、內部員工救助基金、集體捐血及弱勢群體的探訪等等，都是萊倩用實際行動履行社會責任的具體舉措。
 

　　黑光網：您能否簡單評價一下自己，有什么樣的特點？您個人對未來的工作和生活又有怎樣的規(guī)劃？

　　謝總：我一直覺得自己是一個很幸福、很幸運的人。擁有自己喜歡，可為之奮斗終身的事業(yè)；擁有這世界上最質樸善良，永遠為兒女，為他人著想的父母；擁有一個疼我，愛我支持我的先生；擁有兩個健康可愛的兒子；擁有一個為唯魅秀事業(yè)毫無怨言，無私奉獻、令我感動的團隊；擁有一個志同道合，優(yōu)勢互補的搭檔；擁有一大批喜歡熱愛唯魅秀的化妝師朋友們；擁有一群為唯魅秀品牌的打造而奮進的代理商合作伙伴。正是因為有了他們，不管前面的路有多艱辛，我將毅然前行，帶領我的團隊，共同為將唯魅秀打造成中國專業(yè)彩妝*** ，為中國彩妝事業(yè)的蓬勃發(fā)展而奮斗終身！

　　我始終相信唯獨能讓企業(yè)在激烈競爭中立于不敗之地的秘訣就是“永遠比客戶想得更多，比對手做得更好，永遠比競爭對手有更強的學習能力，和踐行實效的能力。”在萊倩集團，上至三個股東，下至普通員工，均有一種強烈的學習熱情和極好的學習氛圍。打造一個教導型組織，并把這種觀念延伸至全國代理商、加盟店層面，對萊倩人來說，成功永遠在下一次?？蛻粢蚰愣夂闷饋頃r，就是你的生意好起來的開始。
 

　　黑光網：在您看來，萊倩（國際）今后幾年的發(fā)展規(guī)劃是怎樣的？能否簡單介紹一下？

　　謝總：未來三年，萊倩將會利用成本優(yōu)勢和差異化、聚焦戰(zhàn)略，在全國范圍內打造十個樣板城市，集中萊倩集團國內外的優(yōu)質資源，煉就一支強有力的專家團隊和美妝顧問團，立志成為終端消費者最值得信賴的美妝顧問，立志打造中國***顧問式彩妝品牌。未來五年,萊倩旗下諸品牌將在體驗式營銷和彩妝教育上加大投入，加快資源整合步伐,踐行新型模式創(chuàng)新。并著力打造集團核心品牌唯魅秀，使之成為中國最具影響力的彩妝品牌，成為中國知名化妝師首選專業(yè)彩妝品牌。
 

　　黑光網：最后非常感謝謝總參加我們的黑光訪談，相信萊倩國際的下一個十年會更輝煌。